社員の不満を受け止める社長のストレス対処法
企業経営において、社員の声に耳を傾けることは欠かせません。ときには「もうやってられません！」と感情をぶつけられることもあります。しかし、彼らが求めているのは、必ずしも解決策ではなく、ただ「聴いてもらうこと」だったりします。
社員は話を聞いてもらうことでスッキリし、気持ちを切り替えて仕事に戻ることができます。しかし、問題なのはその不満を受け止めた社長の心には、モヤモヤが積み重なっていくということです。
では、社員の不満を受け止めた社長は、そのストレスをどのように処理すればよいのでしょうか？ 本記事では、一般的な方法に加え、「こういう対処法を取る社長もいる」というユニークな方法も紹介します。
1. 「経営者の話し相手」を持つ——ときには意外な相手も選択肢に
社長が社員の話を聞くばかりでは、負担が大きくなりすぎてしまいます。だからこそ、社長自身も「話せる相手」を持つことが大切です。
一般的には、
- 経営者仲間（異業種交流会など）
- 信頼できるコンサルタント
- 同業の先輩やメンター
- 経営に理解のある友人や家族
といった相手が考えられます。
🟠 こういう方法を取る社長もいる：「ペットやAIに話す」
「社員に言えない愚痴をペットに話す」というのは、意外と多くの経営者が実践している方法です。犬や猫は、何も言わず、ただそばにいてくれるだけで心が落ち着きます。
また、最近は会話型AIも発達しており、話しかけると「それは大変でしたね」と相槌を打ってくれるものもあります。「社長の話し相手はAI」——これはこれで、時代の変化を感じさせる対処法かもしれません。
2. 「書くこと」で思考を整理する——ただ書くだけでなく、活用法を工夫する
書くことは、思考の整理にとても有効です。自分の中にあるモヤモヤを言語化することで、感情を客観視でき、冷静になることができます。
一般的には、
- 日記を書く（経営者向けの手帳を活用するのも良い）
- 経営ノートに悩みを書き留める
- ブログにまとめる（社長としての考えを発信する場にする）
といった方法があります。
🟠 こういう方法を取る社長もいる：「社長の黒歴史ノートを作る」
「書くこと」は単なるストレス発散ではなく、過去の自分を振り返る貴重なデータにもなります。そこで、**「社長の黒歴史ノート」**を作るというのも一つの方法です。
例えば、
- これまでの失敗談を書き出してみる（「あの時の判断ミスがこんな結果を生んだ」）
- 社員には言えない本音を記録する（「正直、今日の会議は長すぎた…」）
- 「もしこの時、別の選択をしていたら？」と仮説を立てる
こうして過去の決断を振り返ることで、「あの時の悩みは、今思えば大したことではなかった」と気づくこともあります。未来の自分が「こんなことで悩んでいたのか」と笑える日が来るかもしれません。
3. 「社長自身のガス抜き」の時間を確保する——意識的に切り替えを作る
社長は会社の中心にいる存在ですが、常に気を張っていては、心身ともに疲弊してしまいます。意識的に「何も考えない時間」を持つことも重要です。
一般的には、
- 趣味の時間を確保する（スポーツ、音楽、読書など）
- 体を動かす（ウォーキングやジムでの運動）
- 意図的に仕事を離れる時間を作る（旅行や温泉など）
といった方法があります。
🟠 こういう方法を取る社長もいる：「深夜のカラオケ or 車で絶叫」
「ストレスが溜まったら、深夜のカラオケで大声を出す」という社長もいます。仕事終わりに一人でカラオケに行き、好きな曲を全力で歌う。それだけで、驚くほどスッキリするそうです。
また、車を運転しながら**「叫び専用のドライブ」に出かける**のもアリです。誰もいない山道や海沿いの道で、「くそー！」と叫ぶことで、心の中のモヤモヤを外に出せるのです。
これは極端な例かもしれませんが、「声を出す」というのは、思いのほかストレス解消に役立ちます。
4. 「解決しなくていい」と割り切る
社員の不満を聴くと、「何とかしなければ」と思いがちですが、すべての問題を解決する必要はありません。
むしろ、「話すことで本人が納得するケース」も多いのです。社長がすべきことは、受け止めることであり、必ずしも解決策を提示することではありません。
「自分はただ聴くだけでいいのだ」と割り切るだけで、気持ちが楽になります。もちろん、対応が必要な問題は別ですが、すべてを自分の責任だと思い込まないことが大切です。
まとめ
社員の不満を受け止めるのは社長の大切な役割ですが、それをすべて抱え込んでしまうと、経営そのものに支障をきたします。だからこそ、社長自身の心を守る工夫が必要です。
- 話し相手を持つ（ときにはペットやAIもアリ）
- 書いて発散する（「黒歴史ノート」で振り返るのも一つの方法）
- 意識的にガス抜きをする（カラオケや絶叫ドライブも有効）
- 「解決しなくていい」と割り切る（聴くだけで十分な場合もある）
社長は、企業の屋台骨です。しかし、その屋台骨が倒れてしまっては、会社も社員も支えられません。だからこそ、時には自分自身の負担を軽くし、前を向ける環境を整えることが大切なのです。
